สารบัญ
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายนี้อธิบายว่า luba club เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในข้อมูลของตัวเอง หากมีข้อสงสัยติดต่อเราได้ที่ support@lubaclub.best ตลอด 24 ชั่วโมง
01บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย luba club เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ lubaclub.best ทั้งหมด โดยครอบคลุมการใช้งานผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด
luba club ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่าง luba club และสมาชิกทุกท่าน
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ
- ผู้ที่สมัครสมาชิกหรือมีบัญชีกับ luba club
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ lubaclub.best โดยไม่ได้สมัครสมาชิก
- ผู้ที่ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ luba club ผ่านช่องทางใดก็ตาม
- ผู้ที่เข้าร่วมกิจกรรมโปรโมชั่น แคมเปญ หรือโปรแกรมแนะนำเพื่อนของ luba club
การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการ luba club ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณางดเว้นการใช้บริการของเรา
02ข้อมูลส่วนบุคคลที่ luba club เก็บรวบรวม
luba club เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ตำแหน่งโดยประมาณ | จำเป็นด้านความปลอดภัย |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า อีเมลโต้ตอบ | เพื่อการปรับปรุงบริการ |
luba club ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง และไม่เก็บข้อมูลชีวภาพ (Biometric) เช่น ลายนิ้วมือหรือข้อมูลใบหน้า เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ
luba club ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านด้วยระบบความปลอดภัยระดับสูงสุด
03วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ luba club
luba club เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งโดยตรงและโดยอ้อม ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ luba club ข้อมูลที่คุณระบุจะถูกเก็บบันทึกเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อการถอนเงินหรือตามที่ luba club ร้องขอ
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝาก ถอน หรือโอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ luba club บันทึกกิจกรรมการเล่นเกม การคลิก และเส้นทางการใช้งานบนเว็บไซต์ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- การติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อคุณสนทนาผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ luba club การสื่อสารทั้งหมดจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ
- โปรแกรมแนะนำเพื่อน: เมื่อคุณใช้หรือถูกแนะนำผ่านโปรแกรมแนะนำเพื่อน ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกเชื่อมโยงระหว่างผู้แนะนำและผู้รับคำแนะนำ
- ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี luba club อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะที่ถูกกฎหมาย
04วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
luba club ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งตามฐานทางกฎหมายของการประมวลผลข้อมูล ดังนี้
luba club จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อน
luba club ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่านั้น ไม่มีการแอบนำไปใช้อื่น
05การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
luba club ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น luba club อาจเปิดเผยข้อมูลให้กับ
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay และพันธมิตรธนาคารในประเทศไทย เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงินของคุณ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ทำหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลส่วนตัวตามกระบวนการ KYC
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรกับ luba club ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการเกมแก่คุณ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ luba club ใช้งาน
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ luba club ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ luba club กำหนด การถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สามจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Data Minimization)
06คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
luba club ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่น รักษาสถานะการล็อกอิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุกกี้ที่ luba club ใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็นต้องมี (Essential Cookies): ช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและตะกร้าเงิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้ luba club เข้าใจว่าหน้าไหนได้รับความนิยมและต้องปรับปรุงตรงไหน
- คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และสกุลเงิน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งาน luba club ตรงกับความต้องการ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้ที่จะปรากฏเมื่อคุณเข้าชม lubaclub.best เป็นครั้งแรก
07มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
luba club ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเว็บไซต์ luba club ใช้โปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับธนาคาร
- การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน luba club สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: luba club ดำเนินการทดสอบช่องโหว่และตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: luba club รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก luba club จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบเหตุการณ์ พร้อมแนวทางการป้องกันและแก้ไข
08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก luba club คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน ได้แก่
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น คุณสามารถส่งคำร้องมาที่ support@lubaclub.best โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง luba club จะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
09ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
luba club เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก
- เอกสาร KYC: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำกับดูแลกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา luba club จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติต่อไป
สมัครสมาชิก luba club วันนี้ มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
10การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
luba club อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว luba club จะดำเนินมาตรการดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
- จัดทำสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระหว่างการโอน
- แจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
luba club ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้อย่างชัดเจน
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก luba club จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การที่คุณยังคงใช้บริการ luba club ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับทราบการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของ luba club กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้องและยังใช้งานอยู่ คุณสามารถอัปเดตอีเมลได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ luba club เก็บรักษาไว้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ luba club ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@lubaclub.best (หัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy)
- แชทสด: คลิกที่ปุ่มแชทมุมล่างขวาของเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
luba club มุ่งมั่นที่จะตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมงหลังได้รับ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด